استفاده از ایمیل به بخش جداناپذیری از زندگی روزانه‌ی آنلاین ما تبدیل گشته است. برای نمونه نام‌نویسی در سامانه‌های گوناگون اینترنتی بدون داشتن ایمیل و دسترسی به آن امکان‌پذیر نیست. از این رو اکانت ایمیل دارای اهمیت زیادیست و فراموش کردن گذرواژه‌ی آن یا از دست دادنش به واسطه‌ی هک، پیوندهای آنلاین ما در شبکه‌های اجتماعی، سامانه‌های مختلف و غیره را با اختلال و حتی خطر روبرو می‌کند. به همین دلیل هنگامی که رمز ایمیل خود را فراموش می‌کنیم یا شخصی آنرا بدون اطلاع ما تغییر می‌دهد داشتن آگاهی برای بازیابی پسورد ایمیل ضروریست. در ادامه با روش‌های بازیابی گذرواژه‌ی ایمیل آشنا می‌شوید و نمونه‌ای از مراحل بازیابی پسورد نزد سرویس‌دهنده‌های شناخته شده مانند جیمیل و یاهو را مشاهده خواهید کرد.
